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第1招 认清人生的意义以及毕生所全力以赴的目标, C% U& C$ M6 z# o
为什么要这么拼命?因为你必须对得起自己的良知。想要成为一个人际关系高手,第一步就必须先确认你的价值观;若是你连这个都摸不清楚,就很难去看透人生的意义,更不用说什么成就感了。
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' S) v# v* k8 s5 J/ w7 N) o 第2招 列举出截至目前为止的五件重大成就, _. E+ Q0 L, h# h8 l
知彼者,智也;知己者,大智也。% J" a* ?" N4 I5 O
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第3招 明白自己有哪些专长和资源正是他人所迫切需要. a! J& B* j1 K' o( G M. t- v. C, {
天生我才必有用。无论你的专长是得自专业训练或是业余摸索,都可转化成一股强劲的“人际关系动能”,千万不要妄自菲薄。
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第4招 挥别独行侠的日子- P; `" A- k* E( m# t3 v5 M
还想像小学生那样科科争第一?别傻了,这个世界只有团队成绩,没有个人成绩,因此也没有所谓的“第一名”。告别独行侠的生涯,你的人生将从黑白转为彩色,全新出发。* U% k. N0 N' y4 v6 U/ \ i
! t7 X/ Q9 A; d; L! H' E 第5招 为自己建立自信,自助助人
) H- G$ n. {) Y% r: I 人人都有改造世界的能力,你自然也不例外。多参加一些活动,帮助别人,也是帮助自己。
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8 R$ ?6 @7 ^* j; G5 q) m 第6招 拟定短期与长期奋斗目标,定期予以审视与修改7 c& _2 d: V/ o# L% F4 ]
工作计划簿有用吗?有,至少可以让一个人培养出三分钟的热度。拟定目标不仅可以督促自己,也能让别人得知你有哪些需要。只要你勤于跟别人沟通,那你的朋友自然就知道你有什么困难,进而藉着人际关系这张大网来帮你早日实现自己的梦。; }# ?" ~. ]0 g; E; k# n* D
8 ]# u y$ P3 R, r) ^! ~* s 第7招 绘出一张人际关系“网络图”,显现出自己在这项资源上的多样化与触角纵深" y1 h3 M$ M& n: G* C
人际关系网的特色是:每个成员都是老大。如果你能保有最新版本的人际关系图,就不难得知在眼前这一刻该如何以自己为主角,来善用你的人际关系资源。- I6 w; d* D5 b5 b& s5 \
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第8招 以一种相当专业化的方式来做自我介绍" n) {! a" X) }) X
在很多场合下,你所表现出的外在形象要远比你真正的本事来得重要。
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0 R) Z8 Z+ b5 _* d* d 第9招 以简洁得体又别出心裁的方式来做自我介绍
; R: C# B9 \2 P! h" u7 H- `( C8 f 无论是在何种社交场合,想扩展人际关系的第一课就是要学会自我介绍。要设法出奇制胜。让对方牢牢地记得你,而且是记得正面的形象。9 Z: A2 ]! J$ y2 L( U& H5 w1 A/ L
$ {: T0 W& L2 J 第10招 技巧性地打开话匣子
- W* p- ^& }: A" L4 R# X 为什么我们经常错过了许多广结人缘的机会?就是因为我们常把那些黄金时段用来绞尽脑汁,却还是挤不出一句合适的开场白。无论是主动或被动去打开话匣子都能得心应手。一旦你能达到这个境界,那无论把你丢在任何一个场合中,必都能迅速进入状况,随心所欲地去扩展人缘,为自己在生活与事业中,营造一个又一个绝佳的发展机会。2 L6 E4 u: a) g" P# e: h' _
8 p0 s8 B9 E& z+ Q: C; a% f; s 第11招 有必要时,就主动再做一次自我介绍. |5 v. C1 B) J/ p, ?( Y
如果有人主动走过来跟你打招呼,那这一定是个大人物。多练习一下“纡尊降贵”,经常不厌其烦地做自我介绍,你的人际关系通道将会愈走愈宽,也愈走愈顺。' [# y4 l+ `; b
& l" W) }, i( Q6 E" R 第12招 看清他们的面目,牢记他们的大名
% a6 i- N; i: {1 ^) X* A 人们其实不在乎你对他们的底细了解多少,但很在乎你有没有仔细在听。
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第13招 善于在社交场合做称职的主人; a. Y$ E, ^6 D
只要地球上还有人类,就不愁没有机会去表达你的善意。+ a- a$ i( ]& Z* Y9 o. b
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第14招 乐于站出来为自己打知名度6 y' I& @; }8 L0 _2 u2 h
想为自己打知名度并不需要不择手段;相反地,这有助于早日实现你的理念。适度地推荐自己,才能让人得知在什么时候能够向你求助或请教,不致让你英雄无用武之地。
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t o( f- O/ U9 v* p 第15招无论与任何一个人打交道,总是待之以礼
! z' b. s6 X+ f' ~; h6 f; R8 V4 s5 K N 即使人生苦短,用来学礼数也是绰绰有余了。想出奇制胜,翻身做主人,不必舍近求远,先把你的台词练好再说吧。" \$ ~' t" n; H3 \) Q( `. _
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第16招 名片必须是经过精心设计的作品2 Q4 U* i/ r/ b8 [3 C* e
名片的功用是要让别人能想起世上还有你这号人物。当别人想动用人际关系去搬救兵时,你这张名片就是一份很重要的线索,因此在设计上千万不要草率。6 C" I2 p4 v) C7 R" E7 e; p; E
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第17招 随时随地携带数量充足的名片
7 g o& X4 @( A, P" T5 ^4 l 要上阵前,先检查自己是否已“全副武装”。; E/ L0 v: O4 o% m1 b2 `
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第18招 在情况适宜时,才递上名片! G7 ]% A3 B) U5 A
当你确信和对方有话可说之后,时机成熟时就应恭谨地奉上名片,相互约定日后联系与合作的方式,在这种稳固基础上所建立起的人际关系才能经得起考验。
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. p+ q: V6 _# j2 q. O 第19招 在每张所收到的名片上记载日期以及相关事项,以便于日后整理与查核% y# S7 Y+ W4 w& G! h! f
当别人还不知道你在不在乎他们的时候,自然就不可能去在乎你。8 I2 L0 t% M5 J
3 p) [5 C# U ^, L: Q( P& p6 S 第20招 不要吝于表达感激之意& V7 ~& }4 n4 Y* J R
成功人士有个特性,就是常怀感恩之心。以感恩的心来对待所有曾扶持过你的朋友们,主动表达你的由衷感激之意,慢慢地,你会发现不但自己的人际关系愈加牢固,别人也将以你为仿效的对象。/ W9 v* B. y* h8 I! T/ B; S3 K
0 I( q' Y% w/ k+ E3 Z! ~4 {+ d/ f 第21招 无论认识或不认识,只要是能给予你激励或启发,就应诚挚地向他们言谢% }# t, R) b2 t0 `+ G
要以称赞来取代嫉妒之心,确实需要很大的勇气。当你因为提出一项绝妙点子而获得他人嘉奖时,内心是什么滋味,将心比心,无论是认识或不认识的朋友,只要是能提供净言或是言行足资借镜者,都不要忘了面露微笑地跟他们说声谢谢。把这养成习惯后,不仅是你的事业前途,连你的人生观都将改写了。
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第22招 适时以打电话、送小卡片,以及送小礼物的方式来向对方表达感激之意
. _6 D2 R- S9 u. K 只要肯开口赞美别人,你将会是最大的赢家。要灌溉一株树木需要充足的阳光、水分与养分,而栽培你这棵人际关系长青树则有赖你持续性的关怀,借着打电话与送卡片、礼物等小环节来呵护这株树。可千万别让它因为营养不良而枯死。3 p6 `7 ~4 ~* v( b" U( j/ }
Y" \' I/ Z- c: C1 F- y 第23招 要有自己专用的信、卡片与便条纸
Z& Z, S7 R) c* Q1 J# A6 u l 用手写的信函比较有亲切感,给人的感受也不一样。想建立自己的金字招牌吗?想树立良好的专业形象吗?做点小投资吧,去印一些专用的各式文具纸,当你要寄发给客户、同行或朋友时,会觉得更体面。
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第24招 欣然接受他人的道谢与援助
0 n. M$ q* X: z- G 从一个人是否愿意接受他人的道谢,就可窥见其在人际关系上的功力。1 B2 `9 z* R0 R0 Y B
3 u+ Q0 ^" b4 E+ ?/ _! R3 g 第25招 建立起一套有系统又管用的人际关系网% ?, q. w) n) P
将能更有效地提高你在人际关系上的运作效率。为什么有人是事半功倍,有人却是事倍功半?就是因为做起事来有无章法。4 ~- p% {9 z) y& L/ [4 o
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第26招 名片上绝无过时的资料
3 M$ ~( c' ?( `( R: z- O 假使你没有时间去每天记载新资料,至少每周要登录一次,这样才能确保资料的正确性与完整性。
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. d3 G4 t0 `5 @% b$ v 第27招 设立一套有效的时间管理系统' T# ^4 m: A4 ~( }0 v% ^
岁月不饶人。我们不能要求时间暂缓来配合我们的脚步,只能尽量迎头赶上……如果你能控制时间,你就能控制一切。提醒你一点,只要你肯尊重自己所制定的工作表,别人就不敢随便抓你去出公差。一旦时间资源能完全掌握在你的手里,那治国平天下都绰绰有余了。
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第28招 每天都详细检视当天的工作进度表
! d& {1 t# o7 A+ I 要如何得知你是离成功之路愈来愈近,还是在原地打转?……最好的方法就是每天都“结帐”一次,看看工作进度表的落实程度究竟如何。每天结帐一次,你的心理负担就不会这么重,哪怕这是一项工程浩大的计划,你也可以感受到稳健的前进脚步。- e- T( @) F* b7 j y
: F1 N; b8 A7 N# t. y* t9 J5 k# [ 第29招 今日事今日毕
* B. Q# X4 Z C" O 其实时间没什么好管理的,因为每天都是24小时,你该担心的是要如何去摆平争食这块大饼的千百项计划。绝对不要效法慢郎中那样去“以债养债”,否则到最后你加班到三更半夜也还不清。不要滥用你的记事本,可以当场解决的就不要拖,无形之中,你的工作效率自然就会升高。8 l% X1 b6 J+ m4 Q# s2 F7 @
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第30招 必须在24小时回复所有的来电; M( X2 c, i( o1 f) R% ]
如果你的经营哲学是“能拖到明天,就不必急着今天做”,那你这一辈子恐怕是很难熬出头了。把24小时内回复所有来电养成一种习惯,就能确保你那条人际关系网络上的资讯畅通程度。) `0 R3 p' o, S2 v, ?
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第31招 在拿起话筒之前,先思索一下待会儿要讲些什么" Z: M& A$ k" _' o7 V+ [
通往成功之路有四道阶梯:慎谋行动、有备而来、勇往直前和贯彻始终。
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5 x+ `$ p& P/ b 第32招 拒绝无谓的交际应酬4 g' |5 |$ n& [ a8 Z
如果你现在糟蹋时间,将来时间就来糟蹋你。1 W! O5 B; K5 ]
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第33招 在参加社交活动之前,应妥为规划
# B! {$ S4 z1 o6 B 只要事事都能有备而来,即使祖宗没有积德,照样能飞黄腾达。' T0 ?7 k; [. j5 v9 ?+ l
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第34招 主动寻求他人的支援
2 ^) Y, R9 ~0 Z6 G 你所处的是个万物共存的和谐社会,因此单打独斗是行不通的。大多数人都是乐于助人的,因此只要你认定他们不至于帮倒忙,就给他们一次表现的机会吧。& _+ Y4 t. T( K8 ]% a! g
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第35招 在开口时,应简单明了地陈述要求,而且不宜展现出一副咄咄逼人的姿态
9 j& C. {8 ~8 J& d: ]0 | 人际关系网是怎么牵起来的?很简单,当一个愿打。另一个愿挨的时候,这段姻缘就形成了。
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第36招 只要逮到机会,就不忘冒出这句:“对了,你所认识的人当中,有哪个人……”
. P# X* R3 G, K7 |- |4 J$ o 你们祈求,就给你们。下次当你碰壁时,不妨检讨一下自己的说话技巧是否有改进的余地。其实大多数人们都是乐于助人的,不要轻率地关闭那扇机会之门。
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0 Y G, b9 G5 ]% k7 _; i 第37招 对于别人所提出的建议,应当即知即行; L; E- g0 @/ o
否则等三分钟的热度过后,一切都将回到原点。光说不练,无济于事。
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5 S0 W, R' k" D* |2 I" x 第38招 每次和朋友交谈后,都能有受益非浅之感
3 d& o: E( x/ W% L7 f; x) d 懂得顺水推舟的人,想不出头恐怕也难。3 w* @1 r: y+ ]- \: c: w) `
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第39招 积极参与各种民间社团# o( {2 l2 C! C6 x7 s( R/ s* B2 a2 f
借着融入这个大家庭中,你不仅造就了自己的事业,也成全了许多同伴的美梦,功德无量。当一群人本着相同目的而物以类聚时,人际关系就萌芽了。
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第40招 设法在社团内担任有实权的职位0 o5 G9 d! k* h0 J! y0 w1 k
一旦你被提升为干部,就象征着你是个德高望重的前辈,而不是一个只想过来瓜分资源的庸碌之辈。
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第41招 勤于利用人际关系网来处理别人的请托事务: J1 v+ h4 f9 W# c3 b7 f* h
圈子内最为人称颂的就是,个个都是赢家,因为胜利的果实是属于每个人的。如果你希望自己在落魄时能有朋友为你伸出援手,最好的因应之道就是平时多做些投资。/ D, |9 C8 K: w5 y) m
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第42招 举头三尺有神明,抬头三尺有人际
' X& v) W+ y+ |6 u) o/ D 要怎么培养自信?很简单,专挑那些你不在行的事情下手……只要能突破一己的心防,大胆出击,再苦撑一下,那你必然会有倒吃甘蔗之感,渐入佳境。4 j2 ]& Y- Q* e* z$ c
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第43招 经常评估你的人际关系网,不断予以扩展2 J4 I% B4 {( d5 B' X- M, S
人际关系网的建立需持之以恒,而不是可以一劳永逸之事。( {" C6 Q: z0 V* v0 U6 u' f2 \" A
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第44招 相信你的直觉; e0 ^+ N) s2 j0 a( Y# _6 u4 c8 e
聆听你心灵的呐喊声,就能得到所有的答案。除非你自认已经麻木不仁了,否则没有理由忽视来自心灵深处的这股声音;让它去带领你,你就能尽早掌握状况,了解周遭的一切风吹草动。
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第45招 对于在人际关系网上的每个盟友,都会倾全力助他们步步高升/ z$ c# S9 Y9 y3 b I6 Q, ?8 H9 U5 ]
人际关系网的维系需要诚意与耐心。应该借着提携盟友来培植你的实力,在这种稳固的基础上盖大楼,届时要缔造一种“双赢”的局面,也只是迟早的问题而已。2 I8 J$ r: M6 D5 X% C6 P o& v
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第46招 提供朋友们一流的服务5 \2 ~( p% @8 F* e, x( c! R/ o1 w
即使你不是投身于服务业,照样有许多服务他人的机会。你必须先竖立自己的金字招牌,让人际关系圈内的人都知道你这个人很可靠,这么一来,他们会很乐意做这种投资,因为他们知道你将来会回馈得更多。5 v" D% @+ A0 L5 e& F
, ~$ I+ V. \. p8 L 第47招 喜欢聆听朋友的心声
5 s: `& R `/ d, `. C 有正常的听力,并不代表知道要怎么去听。聆听的艺术就是:耐心听别人讲话,而且不要听错!- t5 e! ?, U6 ~5 o) B
3 n( @9 X1 E0 }9 e4 Z6 h" M 第48招 要有高尚节操与专业涵养
: d4 y) ~ H& Q9 c: p 口不择言,后患无穷。人际关系的确很好用,但千万不要滥用。只要待人处事都能表现出一股高尚节操与专业涵养,那即使是你的死对头也会对你心服口服,推崇备至。
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! Z: Y8 t) Q# M( ^; h- o 第49招 以敞开的胸襟去面对每个“结缘”的机会- X5 g9 f! r! I$ b* ^2 B) g
伟人与凡人的差别,在于前者能敬重每一个人,包括三餐不济的流浪汉。
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" D! Y% s; [/ u5 ~: ~" t 第50招 布下滴水不漏的庞大“情报网”; o: Y. M8 X- ?0 g" U
能造就他人功名的仁者,必然会永垂青史。当你变成了叮当响的人物后,这意味着你有更多的资源去邀他人前来分享,如此“良性循环”下去。这不是很好吗!
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第51招 利用人际关系网去造就自己,嘉惠别人,成就事业,改变人生% B( Z6 @1 i( D; Z1 @- o% |2 @
如果你的公私两种生活领域之间,需要一座桥梁来互通有无,那就是你的人际关系网。8 R8 w" t* f/ q0 C$ I; u
) p/ g' n. U) T2 F8 r! ~0 c. V$ X. ^ 第52招 时时刻刻都以人际关系网为念* V8 [$ R, H, J+ A9 ~) s
宝剑不用就会生锈变钝,倘若每个人都能将人际关系的运用当成生活习惯,那这个世界的面貌就会完全改观。. g$ J) k* u& ?$ ^, |; f
" [8 `% v2 t$ j% Q 第53招 矢志成为强势人际关系的模范生* ]; r3 i8 p' k! y
一个人际关系高手绝不会以屯积资源为能事,反而是不时地主动邀他人分享,并鼓励他们也如法炮制。6 ?/ m' o" h3 }8 m- p1 B
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第54招 用一片人际关系网来将世界一网打尽
6 L9 H3 N, Q/ C( J' O 这个世界的人际关系网多得惊人,几乎每个人之间都有一条脐带相连接。
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第55招 将人际关系融为生活中所不可或缺的一部分
$ Q* o; ]/ G9 L P$ p( G7 ` 你所处的是个万物共存的和谐社会,因此单打独斗是行不通的。 |
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