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第1招 认清人生的意义以及毕生所全力以赴的目标
, e' R' }9 X7 E5 w 为什么要这么拼命？因为你必须对得起自己的良知。想要成为一个人际关系高手，第一步就必须先确认你的价值观；若是你连这个都摸不清楚，就很难去看透人生的意义，更不用说什么成就感了。& z' _, G6 F; s2 J: \; t" H5 l
0 S* Z! z% | y0 Y$ {) V9 k 第2招 列举出截至目前为止的五件重大成就
) P/ b+ {0 V( L. B1 e& a2 l, u0 C 知彼者，智也；知己者，大智也。6 c/ j. m. V% {1 i
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第3招 明白自己有哪些专长和资源正是他人所迫切需要
+ j; E) U @2 z/ g" {5 M 天生我才必有用。无论你的专长是得自专业训练或是业余摸索，都可转化成一股强劲的“人际关系动能”，千万不要妄自菲薄。
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: K6 M2 H! u2 B0 ]3 W9 y 第4招 挥别独行侠的日子$ k# L0 n) M0 J9 G" J5 W D
还想像小学生那样科科争第一？别傻了，这个世界只有团队成绩，没有个人成绩，因此也没有所谓的“第一名”。告别独行侠的生涯，你的人生将从黑白转为彩色，全新出发。
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第5招 为自己建立自信，自助助人
4 ~0 b4 N+ O J6 q 人人都有改造世界的能力，你自然也不例外。多参加一些活动，帮助别人，也是帮助自己。$ w+ M; Q5 W, S' V
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第6招 拟定短期与长期奋斗目标，定期予以审视与修改
( z3 A5 _6 C* U- x6 \" Q) @ 工作计划簿有用吗？有，至少可以让一个人培养出三分钟的热度。拟定目标不仅可以督促自己，也能让别人得知你有哪些需要。只要你勤于跟别人沟通，那你的朋友自然就知道你有什么困难，进而藉着人际关系这张大网来帮你早日实现自己的梦。
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( y: ]7 ]. q) n6 \" }+ [+ ^- m 第7招 绘出一张人际关系“网络图”，显现出自己在这项资源上的多样化与触角纵深6 l% c6 S7 ?& v3 {2 F' Z. m
人际关系网的特色是：每个成员都是老大。如果你能保有最新版本的人际关系图，就不难得知在眼前这一刻该如何以自己为主角，来善用你的人际关系资源。
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" B- z* M8 j1 L& S9 l 第8招 以一种相当专业化的方式来做自我介绍% U \5 |2 j/ n6 A
在很多场合下，你所表现出的外在形象要远比你真正的本事来得重要。0 h$ \4 H0 O7 @% [
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第9招 以简洁得体又别出心裁的方式来做自我介绍
7 W1 p3 {( P& Y9 G8 F8 V( ^- X' s) ] 无论是在何种社交场合，想扩展人际关系的第一课就是要学会自我介绍。要设法出奇制胜。让对方牢牢地记得你，而且是记得正面的形象。
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% P/ S1 I' C0 S) U 第10招 技巧性地打开话匣子
' J8 ~9 }4 R7 g0 [' _) p 为什么我们经常错过了许多广结人缘的机会？就是因为我们常把那些黄金时段用来绞尽脑汁，却还是挤不出一句合适的开场白。无论是主动或被动去打开话匣子都能得心应手。一旦你能达到这个境界，那无论把你丢在任何一个场合中，必都能迅速进入状况，随心所欲地去扩展人缘，为自己在生活与事业中，营造一个又一个绝佳的发展机会。! s4 n( |4 l4 R8 A+ d
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第11招 有必要时，就主动再做一次自我介绍
/ u3 w# n+ t1 q6 w; Z% `7 _5 _ 如果有人主动走过来跟你打招呼，那这一定是个大人物。多练习一下“纡尊降贵”，经常不厌其烦地做自我介绍，你的人际关系通道将会愈走愈宽，也愈走愈顺。
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: h. K/ a, T' y1 v0 x( G 第12招 看清他们的面目，牢记他们的大名+ `* D( E/ h f7 a: _
人们其实不在乎你对他们的底细了解多少，但很在乎你有没有仔细在听。& }) j9 b; {& U& y" I/ S( d% f
( S! \2 l, m% a, ^' g# h 第13招 善于在社交场合做称职的主人 ~# p* V. y$ i3 ^: Q9 G6 H$ d
只要地球上还有人类，就不愁没有机会去表达你的善意。8 ~1 w- P& D$ U) ]2 c) ?
) g4 V8 Z" F. l2 x& `( x 第14招 乐于站出来为自己打知名度* |: c6 \& v) B# h8 y( q
想为自己打知名度并不需要不择手段；相反地，这有助于早日实现你的理念。适度地推荐自己，才能让人得知在什么时候能够向你求助或请教，不致让你英雄无用武之地。
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第15招无论与任何一个人打交道，总是待之以礼
) L' {- U8 J* e6 e2 G 即使人生苦短，用来学礼数也是绰绰有余了。想出奇制胜，翻身做主人，不必舍近求远，先把你的台词练好再说吧。
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第16招 名片必须是经过精心设计的作品. x# h. W. m4 U' Q4 G" Z. F! M
名片的功用是要让别人能想起世上还有你这号人物。当别人想动用人际关系去搬救兵时，你这张名片就是一份很重要的线索，因此在设计上千万不要草率。
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第17招 随时随地携带数量充足的名片3 ]: ?$ m7 G% b0 W/ X
要上阵前，先检查自己是否已“全副武装”。! {! k' Z; i) R) [ Z$ w
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第18招 在情况适宜时，才递上名片8 G: h6 o) U# v* u0 h
当你确信和对方有话可说之后，时机成熟时就应恭谨地奉上名片，相互约定日后联系与合作的方式，在这种稳固基础上所建立起的人际关系才能经得起考验。. K9 j0 n, R) t/ Z
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第19招 在每张所收到的名片上记载日期以及相关事项，以便于日后整理与查核8 I1 r; H- F1 [+ i* p' j+ Z
当别人还不知道你在不在乎他们的时候，自然就不可能去在乎你。# `' j. ^5 _: t Q( z2 Z
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第20招 不要吝于表达感激之意
9 m( w, K. ]& m1 t* @) n 成功人士有个特性，就是常怀感恩之心。以感恩的心来对待所有曾扶持过你的朋友们，主动表达你的由衷感激之意，慢慢地，你会发现不但自己的人际关系愈加牢固，别人也将以你为仿效的对象。: n# S* V- b* v8 Y
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第21招 无论认识或不认识，只要是能给予你激励或启发，就应诚挚地向他们言谢
! [! F: l+ Q) g 要以称赞来取代嫉妒之心，确实需要很大的勇气。当你因为提出一项绝妙点子而获得他人嘉奖时，内心是什么滋味，将心比心，无论是认识或不认识的朋友，只要是能提供净言或是言行足资借镜者，都不要忘了面露微笑地跟他们说声谢谢。把这养成习惯后，不仅是你的事业前途，连你的人生观都将改写了。1 c; U) [8 U5 p D1 v
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第22招 适时以打电话、送小卡片，以及送小礼物的方式来向对方表达感激之意
8 W, h- \3 @1 a) G1 L" k5 K 只要肯开口赞美别人，你将会是最大的赢家。要灌溉一株树木需要充足的阳光、水分与养分，而栽培你这棵人际关系长青树则有赖你持续性的关怀，借着打电话与送卡片、礼物等小环节来呵护这株树。可千万别让它因为营养不良而枯死。3 z6 e- {( Y# l0 j+ O) G8 m+ a, Z
2 H4 n/ J3 `# |6 r s4 [1 H 第23招 要有自己专用的信、卡片与便条纸
" ]) w5 V* y, w( `" Y8 X 用手写的信函比较有亲切感，给人的感受也不一样。想建立自己的金字招牌吗？想树立良好的专业形象吗？做点小投资吧，去印一些专用的各式文具纸，当你要寄发给客户、同行或朋友时，会觉得更体面。0 m6 @( f. C1 U2 d) ~
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第24招 欣然接受他人的道谢与援助9 K+ Z& l& W: C$ |8 o+ z+ S
从一个人是否愿意接受他人的道谢，就可窥见其在人际关系上的功力。) j" K5 P/ d, ~2 P8 E N: \
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第25招 建立起一套有系统又管用的人际关系网
' {' _0 W c+ Y, a6 T# D3 A9 o 将能更有效地提高你在人际关系上的运作效率。为什么有人是事半功倍，有人却是事倍功半？就是因为做起事来有无章法。4 b7 a) k: a+ X; I, L
& _# I; r! {' S+ \. S+ ? 第26招 名片上绝无过时的资料
7 V) }: x8 `$ @6 F/ s0 R1 x 假使你没有时间去每天记载新资料，至少每周要登录一次，这样才能确保资料的正确性与完整性。- G5 e0 l4 K( P Y' ]
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第27招 设立一套有效的时间管理系统" H) j2 j) @% T( D/ n9 j# C1 {
岁月不饶人。我们不能要求时间暂缓来配合我们的脚步，只能尽量迎头赶上……如果你能控制时间，你就能控制一切。提醒你一点，只要你肯尊重自己所制定的工作表，别人就不敢随便抓你去出公差。一旦时间资源能完全掌握在你的手里，那治国平天下都绰绰有余了。
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/ `: s, F' ^" E! h' [4 n5 i. j( M; |" k 第28招 每天都详细检视当天的工作进度表6 Q- x* Y* _0 U0 l1 ]8 y' u
要如何得知你是离成功之路愈来愈近，还是在原地打转？……最好的方法就是每天都“结帐”一次，看看工作进度表的落实程度究竟如何。每天结帐一次，你的心理负担就不会这么重，哪怕这是一项工程浩大的计划，你也可以感受到稳健的前进脚步。
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1 U" e3 i1 j L [ 第29招 今日事今日毕
2 T& o1 M# v' U$ F& Q/ E* k3 m 其实时间没什么好管理的，因为每天都是24小时，你该担心的是要如何去摆平争食这块大饼的千百项计划。绝对不要效法慢郎中那样去“以债养债”，否则到最后你加班到三更半夜也还不清。不要滥用你的记事本，可以当场解决的就不要拖，无形之中，你的工作效率自然就会升高。6 `2 J6 I7 {, o X [
6 |# f! f7 f- p' a* i 第30招 必须在24小时回复所有的来电. S7 A$ Y& E8 y! ^" I3 T8 s6 a! D
如果你的经营哲学是“能拖到明天，就不必急着今天做”，那你这一辈子恐怕是很难熬出头了。把24小时内回复所有来电养成一种习惯，就能确保你那条人际关系网络上的资讯畅通程度。
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第31招 在拿起话筒之前，先思索一下待会儿要讲些什么
$ n" }6 t9 L# L3 R% b 通往成功之路有四道阶梯：慎谋行动、有备而来、勇往直前和贯彻始终。
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第32招 拒绝无谓的交际应酬
/ U9 w2 U1 A6 T# L 如果你现在糟蹋时间，将来时间就来糟蹋你。2 `' K* t# T7 a# Y3 f+ M
' w$ U ]' i) ], ~( c( p 第33招 在参加社交活动之前，应妥为规划2 c0 {, N6 Z- B6 [) @1 A
只要事事都能有备而来，即使祖宗没有积德，照样能飞黄腾达。
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0 i( O8 g8 C8 p 第34招 主动寻求他人的支援
" _# ^0 d! e4 ` 你所处的是个万物共存的和谐社会，因此单打独斗是行不通的。大多数人都是乐于助人的，因此只要你认定他们不至于帮倒忙，就给他们一次表现的机会吧。
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3 X0 X; b7 W& A0 G( X) ^* s+ W 第35招 在开口时，应简单明了地陈述要求，而且不宜展现出一副咄咄逼人的姿态4 [! Y4 i A0 ~* X. Q, W9 d/ I; x
人际关系网是怎么牵起来的？很简单，当一个愿打。另一个愿挨的时候，这段姻缘就形成了。2 ?1 Q# q$ d& T0 z1 |9 y, \$ A
3 x( x; c @" z% @% o; z/ L 第36招 只要逮到机会，就不忘冒出这句：“对了，你所认识的人当中，有哪个人……”
7 t, ^" L9 y, H: u/ y 你们祈求，就给你们。下次当你碰壁时，不妨检讨一下自己的说话技巧是否有改进的余地。其实大多数人们都是乐于助人的，不要轻率地关闭那扇机会之门。
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. K5 l* e0 ?6 t& Q& e+ X 第37招 对于别人所提出的建议，应当即知即行* F1 H! z6 d" p. C( c
否则等三分钟的热度过后，一切都将回到原点。光说不练，无济于事。8 n& A' J1 C% [: h3 G _. ~
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第38招 每次和朋友交谈后，都能有受益非浅之感$ ]) K% t7 H- c
懂得顺水推舟的人，想不出头恐怕也难。2 J. X8 l$ F' S5 E5 z, i! T
. S1 O/ g' t7 k- e$ u- Y* ?+ y 第39招 积极参与各种民间社团
- c/ @& n: X0 Q5 ~* l. J 借着融入这个大家庭中，你不仅造就了自己的事业，也成全了许多同伴的美梦，功德无量。当一群人本着相同目的而物以类聚时，人际关系就萌芽了。4 G j2 I: ^) ~6 p
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第40招 设法在社团内担任有实权的职位( v( L% ]/ {( c- v& a
一旦你被提升为干部，就象征着你是个德高望重的前辈，而不是一个只想过来瓜分资源的庸碌之辈。
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第41招 勤于利用人际关系网来处理别人的请托事务
8 a |* }- D% I" m* F 圈子内最为人称颂的就是，个个都是赢家，因为胜利的果实是属于每个人的。如果你希望自己在落魄时能有朋友为你伸出援手，最好的因应之道就是平时多做些投资。
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0 Y9 l) p& _+ d2 A7 c( I/ q 第42招 举头三尺有神明，抬头三尺有人际
! D, y: o& a" B& c 要怎么培养自信？很简单，专挑那些你不在行的事情下手……只要能突破一己的心防，大胆出击，再苦撑一下，那你必然会有倒吃甘蔗之感，渐入佳境。
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第43招 经常评估你的人际关系网，不断予以扩展( @4 A/ \- d) I |/ O5 v* U
人际关系网的建立需持之以恒，而不是可以一劳永逸之事。* M8 x/ f6 Y2 b7 A3 `8 z% b
) n( T* J; E0 H& i 第44招 相信你的直觉
9 c+ V. {3 W s; R$ {& R- |# | 聆听你心灵的呐喊声，就能得到所有的答案。除非你自认已经麻木不仁了，否则没有理由忽视来自心灵深处的这股声音；让它去带领你，你就能尽早掌握状况，了解周遭的一切风吹草动。
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+ ~. J- E, y. P* r$ L 第45招 对于在人际关系网上的每个盟友，都会倾全力助他们步步高升$ q! `7 y8 V8 x! l" H( V! v
人际关系网的维系需要诚意与耐心。应该借着提携盟友来培植你的实力，在这种稳固的基础上盖大楼，届时要缔造一种“双赢”的局面，也只是迟早的问题而已。* P2 y0 x' z: U# k9 J
9 S0 N0 e) w) p& l 第46招 提供朋友们一流的服务
3 u& ^! z* z R% Y4 `8 j, R0 L 即使你不是投身于服务业，照样有许多服务他人的机会。你必须先竖立自己的金字招牌，让人际关系圈内的人都知道你这个人很可靠，这么一来，他们会很乐意做这种投资，因为他们知道你将来会回馈得更多。. @* s7 X5 h/ ^3 a* i: s! S
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第47招 喜欢聆听朋友的心声
" { g9 ~% Z0 B0 n2 U' l7 m 有正常的听力，并不代表知道要怎么去听。聆听的艺术就是：耐心听别人讲话，而且不要听错！+ S$ }7 B8 b' c$ w
+ j) N, H9 \% k' P+ y+ Z 第48招 要有高尚节操与专业涵养
2 {( j$ u5 b6 E& c: j, g N 口不择言，后患无穷。人际关系的确很好用，但千万不要滥用。只要待人处事都能表现出一股高尚节操与专业涵养，那即使是你的死对头也会对你心服口服，推崇备至。" v' x5 c/ G3 ?$ Z4 @/ a
$ k9 ?: T% X1 N" `& X3 j/ Q3 l 第49招 以敞开的胸襟去面对每个“结缘”的机会$ e" J5 b4 t$ E3 X: V# k2 F
伟人与凡人的差别，在于前者能敬重每一个人，包括三餐不济的流浪汉。
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5 o& P4 I4 E1 R4 a/ W 第50招 布下滴水不漏的庞大“情报网”2 N; x& _3 [$ j2 c1 p! m4 P
能造就他人功名的仁者，必然会永垂青史。当你变成了叮当响的人物后，这意味着你有更多的资源去邀他人前来分享，如此“良性循环”下去。这不是很好吗！, G5 o% Z5 X. W9 R# F
. H5 e4 z" i Y+ G( ?. i 第51招 利用人际关系网去造就自己，嘉惠别人，成就事业，改变人生, p7 d$ |& M. l! G9 U
如果你的公私两种生活领域之间，需要一座桥梁来互通有无，那就是你的人际关系网。
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- e7 K0 f ?5 x2 y- K5 a, S 第52招 时时刻刻都以人际关系网为念
4 a. J( [5 I% M. T( b4 Y# ^1 \ 宝剑不用就会生锈变钝，倘若每个人都能将人际关系的运用当成生活习惯，那这个世界的面貌就会完全改观。
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第53招 矢志成为强势人际关系的模范生
8 _# Z2 b# X; q0 A k 一个人际关系高手绝不会以屯积资源为能事，反而是不时地主动邀他人分享，并鼓励他们也如法炮制。9 ~, l( e8 y0 y( T
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第54招 用一片人际关系网来将世界一网打尽& d+ ]8 B7 b" w0 W# W
这个世界的人际关系网多得惊人，几乎每个人之间都有一条脐带相连接。6 V8 d, m; `0 E3 J0 b% ~# P `* }
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第55招 将人际关系融为生活中所不可或缺的一部分
; Q# J6 Y2 k4 J: |; {- r% f 你所处的是个万物共存的和谐社会，因此单打独斗是行不通的。 |
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